パスワードのリセットを試みても Airtime からパスワードリセットのメールが届かない場合は、以下をご確認ください。
メールアドレスにアクセスできない
Airtime アカウントの作成に使用したメールアドレスにアクセスできなくなると、パスワードリセットメールを受け取ることができません。さらなるサポートが必要な場合はサポートチームにお問い合わせください。
Airtime アカウントが無効化された
チーム向け Airtime アカウントが無効化されている場合、パスワードリセットメールを受信できません。さらなるサポートが必要な場合はサポートチームにお問い合わせください。
メールのサービスプロバイダーやドメインが Airtime からのメールをブロックしている
- 迷惑メールフォルダにパスワードリセットメールが届いていないか確認します。
- メールが見つからない場合は、team@airtimetools.com を連絡先リストまたは安全な送信者リストに追加します。
- パスワードのリセットを再試行します。
- パスワードリセットのメールが届いているか、再度ご確認ください。
間違ったメールアドレスが入力されました
パスワードリセットページでメールアドレスを入力すると、Airtime アカウントがそのメールアドレスに関連付けられていなくても、パスワードリセットメールが送信されます。
お使いのメールアドレスに Airtime アカウントの登録があるかどうかを確認する必要がある場合は、サポートチームにお問い合わせください。
さらにサポートが必要な場合は、サポートリクエストを送信するか、help@airtimetools.com までメールでお問い合わせください。