Gestiona tu suscripción a Airtime

En la configuración de suscripción de tu cuenta, puedes cambiar el ciclo de facturación, cancelar tu suscripción, cambiar tu método de pago, ver tus facturas y actualizar tu número de identificación fiscal y tu dirección de facturación.

Configuración de tu suscripción de la cuenta

Nota: Si eres miembro de Airtime for Teams (no administrador ni propietario), no tendrás acceso a la configuración de la suscripción.

En tu navegador web, ve a app.airtimetools.com/account/subscription.

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Cambiar tu ciclo de facturación

  • En la barra lateral izquierda, ve a Suscripción > Plan de suscripción.
  • Selecciona AnualMensual para tu ciclo de facturación.
  • Haz clic en Guardar.

 

Cancela tu suscripción a Airtime

Nota: Si cancelas tu suscripción, se desactivará la renovación automática. Seguirás teniendo acceso a tu suscripción hasta la fecha en que expire. Solo los propietarios del equipo pueden cancelar la suscripción a Airtime for Teams.

  • En la barra lateral izquierda, ve a Suscripción > Plan de suscripción.
  • Haz clic en Cancelar tu suscripción.
  • En la ventana que aparece, haz clic en Continuar.
    • [Opcional] Elige un motivo para cancelar en el menú desplegable.

Aparecerá una ventana emergente para confirmar que tu suscripción se canceló.

Nota: Cancelar tu suscripción no eliminará tu cuenta de Airtime. Si quieres eliminar tu cuenta de Airtime, consulta este artículo.

Tu página de suscripción ahora reflejará que tienes una suscripción que no se renueva. Para reiniciar tu suscripción a Airtime, haz clic en Suscribirse de nuevo.

 

Cambia tu método de pago

  • En la barra lateral izquierda, ve a Suscripción > Método de pago.
  • Introduce los nuevos detalles de la nueva tarjeta de crédito o débito que quieres usar como tu método de pago.
  • Haz clic en Guardar.

Aparecerá una ventana emergente para confirmar que tu método de pago se ha actualizado.

 

Consulta tus facturas

  • En la barra lateral izquierda, ve a Suscripción > Facturas.
  • Para descargar una factura, haz clic en PDF en la columna Recibo.
  • Para solicitar un reembolso, haz clic en Solicitar un reembolso.
Nota: Pueden estar disponibles reembolsos totales o parciales según lo indicado en el Acuerdo de Airtime for Teams. Airtime se reserva el derecho de emitir reembolsos o créditos a tu entera discreción.

 

Actualizar número de identificación fiscal y dirección de facturación

  • En la barra lateral izquierda, ve a Suscripción > Dirección e ID fiscal.
  • Actualiza tu ID fiscal y tu dirección de facturación.
  • Haz clic en Guardar.

 

¿Todavía necesitas ayuda? Envía un ticket de soporte o envíanos un correo electrónico a help@airtimetools.com.

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