Wenn du nach dem Versuch, dein Passwort zurückzusetzen, keine E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts von Airtime erhältst, überprüfe, ob einer der folgenden Punkte zutreffen.
Kein Zugriff auf deine E-Mail-Adresse
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse hast, mit der du dein Airtime-Konto erstellt hast, kannst du keine E-Mails zum Zurücksetzen deines Passworts erhalten. Kontaktiere unser Support-Team für weitere Unterstützung.
Dein Airtime-Konto wurde deaktiviert.
Wenn dein Airtime for Teams-Konto deaktiviert wurde, kannst du keine E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts empfangen. Kontaktiere unser Support-Team für weitere Unterstützung.
Deine E-Mail-Domain blockiert unsere E-Mails
- Schau in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach der E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts.
- Falls du die E-Mail nicht siehst, füge team@airtimetools.com zu deiner Kontaktliste oder zur Liste sicherer Absender hinzu:
- Versuche erneut, dein Passwort zurückzusetzen.
- Überprüfe deinen Posteingang auf die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts.
Die falsche E-Mail-Adresse wurde eingegeben.
Wenn du auf der Seite zum Zurücksetzen des Passworts eine E-Mail-Adresse eingibst, senden wir dir eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts, selbst wenn mit dieser E-Mail-Adresse kein aktives Airtime-Konto verknüpft ist.
Wenn du Hilfe benötigst, um zu bestätigen, ob du ein aktives Airtime-Konto hast, das mit deiner E-Mail-Adresse verknüpft ist, kontaktiere unser Support-Team.
Brauchst du weitere Hilfe? Reiche ein Support-Ticket ein oder schick uns eine E-Mail an help@airtimetools.com.